Info

Das Sprachcaffe ist seit dem 30. April 2010 offizielle durch den TÜV Rheinland DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Anfang 2013 haben wir die 1. große Rezertifizierung nach DIN ISO 9001 erfolgreich bestanden und sind stolz, dass unser Qualitätsmanagement für weitere drei Jahre zertifiziert ist.

Was dies genau bedeutet und welche Vorteile es für Sie hat, erfahren Sie in Folge.

Dokumentierte Leistungsfähigkeit

Über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheidet nicht nur die Qualität seiner unterschiedlichen Einzelleistungen:

Eine ebenso große Rolle spielen die Bereitschaft und Fähigkeit, flexibel, innovativ und schnell auf Veränderungen und Wünsche von Kunden und Märkten zu reagieren. Eine komplexe Anforderung, die nur mit einem wirkungsvollen Qualitätsmanagementsystem zu erfüllen ist.

Qualitäts- management Normen

Die Qualitätsmanagement-Normen der Reihe DIN EN ISO 9000, im Jahr 1987 eingeführt, bilden weltweit für eine Vielzahl von Organisationen der verschiedensten Branchen die Basis für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement und sind das am weitesten verbreitete Normenwerk der ISO (International Organisation for Standardization).

National und international gilt für moderne Unternehmen jeder Größe und Branche ein QM-System nach DIN EN ISO 9001 als ideale Basis zum Nachweis seiner Kompetenz und Leistungsfähigkeit.

Dabei zeichnet sich die Normenreihe dadurch aus, dass sie branchenunabhängig umgesetzt werden kann – sowohl bei Produktionsunternehmen als auch bei Dienstleistungsbetrieben. Weltweite Vergleichbarkeit ist gegeben.

Der Weg zum Zertifikat führt über folgende Stationen

• Informationsgespräch
• Feststellen der Zertifizierfähigkeit

• Zertifizierungsaudit
• Nichtkonformitätenmanagement (sofern erforderlich) Zertifikatserteilung

Nach Erteilung des Zertifikates folgen regelmäßige Audits, welche Ihnen gleichbleibende Qualität garantieren.

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001

• nachhaltige Qualitätssicherung
• Aufspüren von Verbesserungs- und Einsparungspotenzialen
• höhere Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern
• Image-Aufwertung
• Risikominimierung

• höhere Wirtschaftlichkeit durch Prozessverbesserung
• Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
• Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen

Eine Zertifizierung durch TÜV Rheinland CERT nach DIN EN ISO 9001 berücksichtigt unter anderem

• kontinuierliche Verbesserung
• Fehlerprophylaxe
• Verringerung von Streuung und Verschwendung in der Lieferkette
• Ermittlung und Überwachung qualitätsbezogener Kosten

• Produkthaftung und Produktsicherheit
• Ermittlung von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Getrennte Betrachtung von Produkt- und Prozessentwicklung
• interdisziplinäre Zusammenarbeit